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家政服务员的行为准则
1、  履行“责任+爱心”的服务理念。
2、  进家服务需带:工装、拖鞋、毛巾、水杯、餐具。
3、  服务员必须身体健康,每年到公司查体一次。
4、  遵守服务时间,不迟到、不早退,工作时间不借机做自己的事情。
5、  要提前5-10分钟进家,做好准备工作。
6、  工作期间有急事外出或使用用户的电话,要经用户同意。
7、  不乱翻、乱看、乱动用户的东西。
8、  用户不在家时,不擅自借东西给外人,不让陌生人进家。
9、  用户家的贵重物品,器皿,未经用户同意,不随意使用。
10、  不准向用户借钱,借物,或暗示性索要财物。
11、  用户家的任何物品,服务员都不能私拿。
12、  不准盗窃、赌博、泡吧、打架斗殴。
13、  不准与不相识的人乱拉关系。
14、  不得与异性成年人同处一室。
15、  不准带自己的亲友在用户家停留或食宿。
16、  严禁擅自外出、禁止夜不归宿。
17、  用户的私事不过问,不参与,不传话,不泄露其隐私。
18、  不准虐待和打骂老、弱、病、残、幼。
19、  不许向用户强行推销产品。
20、  替用购物要有计划,不虚报价格,要理清帐目。
21、  用户家的化妆品不能随意使用,食品不得随意食用。
22、  用户丢弃的物品,不能随意捡回作为己有。
23、  收拾卫生或洗涤衣物时遇到贵重物品请保管好。
24、  不向用户诉说自己的难处,不提分外要求。
25、  处理好邻里关系不挑拨用户与邻居之间的矛盾。
26、  不再用户面前议论其他用户。
27、  尊重用户的名族传统,宗教习俗,生活习惯,做到入乡随俗。
28、  个人随身物品要放在适当位置,不与用户的东西混放。
29、  禁止随意毁约,终止合同,私自更换用户。
30、  不私签合同,不私自充当中介,不私自转让合同。
31、  因特殊情况不能进家服务,不准私自临时找人替换。
32、  工作期间与用户发生矛盾,不能哭闹,不可不辞而别。
33、  不该说的话不说,不该做的事不做。